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      服務承諾-河北威泰重工機械有限公司

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      服務承諾

      我們鄭重作出以下服務:

      1、提供全套的詳細操作說明書、維修手冊等相關文件,不隱瞞與維修有關的技術細節。

      2、所有產品保修期為一年(自工廠交貨之日起),在期內提供無償服務,對由于設計、工藝或材料等缺陷而產生的故障,將提供五包、保修、包退、包換、包賠、包拆裝服務。

      3、在期內,產品一旦發生故障,將在24小時內答復處理方案,在72小時內趕到現場處理,免費進行相關的技術服務和維修。

      4、定期回訪用戶,了解產品使用情況,產品正常運行。

      5、為出廠產品提供技術文件和產品合格證書,提供免費咨詢和技術幫助。

      6、大型工程項目將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗,并配合客戶現場驗收。

      7、當合同成立后,廠方將在短時間內建立售后服務檔案,隨時接待用戶的服務要求。

      8、嚴格按照相關質量標準組織原材料,零部件的采購和產品的生產、檢驗。

      9、服務人員對待用戶態度和藹,規范服務。對用戶提問耐心回答解釋。

      我們希望能夠幫助您針對各種各樣的管道環境選擇正確的閥門,我們為您提供品種豐富的閥門供您選擇。

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